Termini e Condizioni generali di contratto

1. Definizioni

Le presenti Condizioni generali di contratto, unitamente all’ordine, disciplinano il rapporto contrattuale che si perfeziona tra TreeWeb S.r.l., con sede legale in Manocalzati (AV) alla Via Toppole n.3, P.IVA IT3097530640 ed il Cliente per la fornitura dei servizi come di seguito descritti. Parti: Fornitore (TreeWeb S.r.l.) e Cliente, persona giuridica o persona fisica che per i propri scopi personali, imprenditoriali e professionali ha sottoscritto il presente contratto. Terzi: eventuali soggetti esterni che contribuiscono alla realizzazione del progetto. Ordine: modulo d’ordine, lettera di incarico, preventivo cartaceo o elettronico on line accettato e sottoscritto che, costituendo proposta contrattuale, elenca tutti i servizi offerti al cliente e formalizza la richiesta di attivazione del servizio. Servizio: brand strategy, servizi web e accessori, resa dal Fornitore al Cliente in esecuzione del Contratto. Progetto: l’insieme dei Servizi, o il singolo servizio, che formano oggetto del contratto. Sito: L’insieme di più pagine web, contenenti testi e immagini collegate tra loro per mezzo di collegamenti ipertestuali che offrono contenuto informativo al pubblico dei visitatori e allocate sullo Spazio Web.

2. Oggetto del Contratto

Oggetto del contratto è la fornitura al cliente, a fronte del corrispettivo, del servizio di brand strategy, realizzazione di un sito web, sviluppo di app ed e-commerce, blog o altre tipologie, servizi di grafica di immagini e video e servizi accessori quali manutenzione, conduzione del sito, web marketing etc. secondo le specifiche e le caratteristiche concordate nell’ordine.

3. Perfezionamento del Contratto

L’invio dell’ordine, unitamente al pagamento del corrispettivo pattuito, comporta l’integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti condizioni e costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’Art. 1326 cod. civ.

4. Descrizione dei servizi

I servizi di brand strategy, lo sviluppo web e le funzionalità grafiche e tecniche atte ad individuare la prestazione a cui è tenuto il Fornitore sono indicate nell’ordine concordato tra le parti. È escluso dai servizi tutto ciò che non è espressamente specificato nell’ordine e che possa derogare o integrare specifiche caratteristiche previste in questo documento. Qualsiasi richiesta di modifica o prestazione successiva all’accettazione dell’ordine è da considerarsi un intervento eccedente l’ordine e come tale dovrà essere concordato di volta in volta dalle parti, previo esame di fattibilità del Fornitore, ed a condizioni, termini e corrispettivi da concordare. Il Fornitore si adopera per accogliere tali eventuali richieste ma non è tenuto ad accettarle. Questo vale anche per le modalità di esecuzione dell’opera: il Fornitore sceglierà a sua discrezione una modalità e in caso il cliente volesse averne una seconda sarà da intendersi come attività aggiuntiva eccedente.

5. Tempi di realizzazione

Il servizio sarà fornito nei tempi indicati nell’ordine a decorrere dalla data di inizio attività, che corrisponde alla data in cui il contratto risulterà perfezionato ed il Fornitore avrà l’effettiva disponibilità delle informazioni o dei dati richiesti al Cliente. Sono esclusi dal conteggio dei tempi di realizzazione i giorni di ritardo da parte del Cliente nel trasmettere al Fornitore le informazioni o i dati richiesti. Le Parti concordano che il presente Contratto non si ritenga violato a seguito di un ritardo ragionevole nella consegna dei risultati finali che si dovesse verificare per qualsiasi motivo non imputabile alle Parti. In ogni caso, il Cliente sarà informato di eventuali ritardi nella realizzazione del servizio. Nel caso di ritardo nella consegna del servizio superiore a sessanta giorni lavorativi, il Cliente avrà diritto di risolvere il contratto con la restituzione dell’anticipo versato (al netto delle spese già sostenute dal Fornitore).

6. Durata del Contratto

Il presente contratto resterà valido fino a diversa comunicazione di una delle parti o comunque fino al termine concordato dell’erogazione dei servizi. Quanto previsto dagli articoli sul “Copyright, Proprietà Intellettuale e Utilizzo del materiale”, “Trattamento dei dati personali”, “Limitazione di responsabilità”, “Obblighi e responsabilità del Cliente” del presente Contratto, resterà valido anche dopo eventuale scadenza, risoluzione o recesso dallo stesso. Alcuni servizi specificati nel modulo d’ordine possono avere una durata diversa e un rinnovo tacito come indicato nell’ordine.

7. Corrispettivi, modalità e termini di pagamento

Nell’ordine sono indicati il corrispettivo, le modalità e i termini di pagamento del servizio. In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore addebiterà al Cliente gli interessi moratori nella misura di legge nonché i costi sostenuti per il recupero delle somme non corrisposte comprensivi dei costi di assistenza per il recupero del credito ai sensi e per gli effetti dell’art.6 del Decr.Lgs. n.231/2002 e succ. modif e integr.. Il Fornitore avrà diritto di risolvere il Contratto o sospendere i servizi nel caso di ritardo superiore a trenta giorni lavorativi nel pagamento del corrispettivo. Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro quindici giorni dal momento della sospensione, il Contratto s’intenderà risolto ai sensi e per gli effetti dell’art.1454 c.c..

8. Obblighi e responsabilità del Fornitore

Il fornitore si impegna a garantire la fornitura del servizio concordato nell’ordine e ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione. Gli obblighi e le responsabilità del Fornitore verso il Cliente sono esclusivamente quelli definiti dal presente documento e dall’ordine, pertanto in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile al Fornitore, esso non risponde per un importo superiore a quello versato dal Cliente per il singolo servizio interessato dall’evento dannoso e al netto delle spese già sostenute. Il Cliente prende atto ed accetta di non poter avanzare qualsiasi altra richiesta di indennizzo, risarcimento, interesse od onere di alcun genere per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie dovuti alla mancata fornitura del servizio, malfunzionamenti o alla non accettazione della proposta del Cliente. Il Fornitore potrà subappaltare a sue spese, anche solo parzialmente, le prestazioni oggetto del Contratto senza doverne dare comunicazione al cliente. Il Fornitore non potrà essere, in nessun caso, ritenuto responsabile per ritardi nella erogazione del servizio causati da: a) disfunzioni nel funzionamento degli apparati del Cliente; b) ritardi da parte del Cliente nel trasmettere al Fornitore le informazioni o la documentazione richiesti; c) guasti ai propri sistemi hardware; d) ritardi dovuti al Gestore dei servizi di Dominio e Hosting; e) cause di forza maggiore (ad esempio: calamità naturali, scioperi, ecc).

9. Obblighi e responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a fornire, nei formati digitali idonei alla pubblicazione ed in forma definitiva, tutto il materiale necessario da pubblicare sul sito entro dieci giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine, via posta elettronica. In caso di superamento del termine indicato il Fornitore si riserva la possibilità di addebitare il tempo di lavoro in eccedenza rispetto ai giorni lavorativi previsti. Il Cliente si impegna altresì a non utilizzare il sito per pubblicare, trasmettere, distribuire o divulgare qualsiasi informazione, software o altro materiale che violi i diritti di terzi o le vigenti normative in materia di protezione dei dati personali, diritto d’autore, marchi, brevetti e altri diritti di proprietà industriale o intellettuale. Il Cliente dichiara di avere la piena titolarità dei contenuti pubblicati sul sito e che questi non violano alcun diritto di terzi. È responsabilità del Cliente ottenere tutte le autorizzazioni necessarie per l’utilizzo dei materiali e delle informazioni da pubblicare. Il Cliente si impegna inoltre a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in relazione alla violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale sui contenuti pubblicati. In caso di mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere il servizio senza preavviso, salvo il diritto di risolvere il Contratto e di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

10. Trattamento dei dati personali

Le Parti si impegnano a trattare i dati personali conformemente alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Il Cliente dichiara di aver ricevuto e accettato l’informativa sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito del Fornitore e di aver fornito tutti i consensi necessari al trattamento dei dati. Il Cliente si impegna a informare i propri utenti e a raccogliere i consensi necessari per il trattamento dei dati da parte del Fornitore, in qualità di responsabile del trattamento, per le finalità previste dal presente Contratto.

11. Copyright, Proprietà Intellettuale e Utilizzo del materiale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al progetto realizzato dal Fornitore, comprese le opere dell’ingegno, le banche dati, i disegni, i testi, i contenuti multimediali e ogni altro materiale prodotto nell’ambito del presente Contratto, restano di proprietà esclusiva del Fornitore, salvo diversa indicazione nell’ordine. Il Fornitore concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva, limitata e revocabile per la durata del presente Contratto e per i territori specificati nell’ordine. Il Cliente si impegna a non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire o vendere qualsiasi informazione, software, prodotto o servizio ottenuto tramite il progetto senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Cliente concede al Fornitore il diritto di utilizzare il progetto realizzato a scopo promozionale e come caso di studio, indicando il nome e il logo del Cliente, salvo diversa indicazione nell’ordine.

12. Limitazione di responsabilità

In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, ivi compresi, senza limitazione, la perdita di profitti, la perdita di dati o la perdita di avviamento, derivanti da o in connessione con il presente Contratto o l’uso o l’impossibilità di utilizzare i servizi forniti, anche nel caso in cui il Fornitore sia stato avvisato della possibilità di tali danni. La responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi danno diretto derivante da o in connessione con il presente Contratto non supererà in nessun caso l’importo totale pagato dal Cliente per il servizio oggetto del danno. La presente clausola di limitazione di responsabilità non si applica nei casi di dolo o colpa grave del Fornitore.

13. Recesso e risoluzione del Contratto

Il Cliente può recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento, mediante comunicazione scritta inviata al Fornitore con un preavviso di almeno trenta giorni. In caso di recesso, il Cliente sarà tenuto al pagamento dei servizi già forniti e delle spese sostenute dal Fornitore fino alla data di efficacia del recesso. Il Fornitore può risolvere il presente Contratto in caso di inadempimento grave da parte del Cliente, mediante comunicazione scritta inviata al Cliente con un preavviso di almeno quindici giorni. In caso di risoluzione, il Cliente sarà tenuto al pagamento dei servizi già forniti e delle spese sostenute dal Fornitore fino alla data di efficacia della risoluzione.

14. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative al presente Contratto devono essere inviate per iscritto all’indirizzo indicato nell’ordine o a quello successivamente comunicato per iscritto dall’altra Parte. Le comunicazioni inviate per posta elettronica si considerano ricevute alla data di invio, se inviate durante l’orario lavorativo del destinatario, altrimenti si considerano ricevute il giorno lavorativo successivo.

15. Legge applicabile e foro competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Avellino.

16. Disposizioni finali

Il presente Contratto costituisce l’intero accordo tra le Parti in merito all’oggetto del Contratto e sostituisce ogni precedente accordo o intesa, verbale o scritta, intercorsi tra le Parti. Eventuali modifiche o integrazioni al presente Contratto devono essere effettuate per iscritto e sottoscritte da entrambe le Parti. Qualora una delle disposizioni del presente Contratto sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.