Da dove partiamoUn progetto a Firenze, con un percorso chiaro.
Per i progetti a Firenze prevediamo analisi e coordinamento online dalle sedi di Napoli e Nola. Condividiamo obiettivi, contenuti e verifiche della soluzione con i referenti del cliente, organizzando anche la formazione da remoto quando adatta al progetto.
Scegli un’attività ripetitiva e raccogli alcuni esempi, privi di dati riservati, di come viene gestita oggi. Elenca gli strumenti coinvolti, chi approva il risultato e dove si verificano ritardi o errori.
Esempio di progetto da valutareGestire conferme e variazioni di appuntamento
Per un servizio di Firenze, un workflow può inviare conferme e promemoria collegati al calendario. Il processo deve gestire anche modifiche e cancellazioni, interrompendo le comunicazioni non più pertinenti; le richieste particolari vengono assegnate a un referente invece di ricevere risposte automatiche generiche.
Le domande da chiarire insieme- Quale calendario è la fonte della disponibilità?
- Come vengono comunicate modifiche e cancellazioni?
- Quali richieste devono essere gestite personalmente?