Smistare le richieste prima di rispondere
Un team di Napoli che gestisce una casella condivisa può valutare un flusso che classifica le richieste, prepara i dati utili e assegna un responsabile. L’eventuale assistente AI propone una bozza basata su informazioni approvate; il referente verifica le risposte che richiedono una decisione.
Le domande da chiarire insieme- Quali categorie di richieste ricorrono?
- Chi verifica le risposte proposte?
- Come si gestiscono richieste ambigue o urgenti?
